En WiFi Solutions ofrecemos servicios de integración WiFi para hoteles en
Málaga, sur de España. También ofrecemos soporte IT para éstos clientes que
necesitan que sus equipos estén funcionando 24x365.
En este caso, nos llamaron
del Hotel Tiburón para que les arregláramos algunos problemas de impresión, así
como una carga inicial de todos sus equipos informáticos. Nada más entrar al
hotel, me sorprendió lo elegante que era, parecía recién reformado y habían
cambiado de Director.
Mientras esperé en recepción para ser recibido por el Director,
estuve buscando en los techos en busca de algún UAP “Tienen dos redes WiFi...
¿Qué
fabricante tendrán montado?
El resto de dispositivos (5AC pros y 2 AC Lite ) estaban ocultos en
los falsos techos. En el rack tenían un router que actuaba de servidor DHCP y
un Cloud Key.
La empresa instaladora realizó una serie de cambios para mejorar éstos
problemas, agregando la función de HotSpot bajo el controlador UniFi. Esto no
solucionó la situación evidentemente. Insistían que los puntos de acceso
estaban en color azul fijo, que no parpadeaban y que el servicio estaba
operativo, ya habían hecho varias casas con UniFi y no habían tenido problemas.
Más tarde fui conocedor de otro dato aterrador: los huéspedes del hotel
eran capaces de ver las carpetas compartidas del equipo de recepción y dispositivos
en red local como la impresora del director. No había separación de tráficos
entre WLAN-LAN.
Finalmente, el director me encomendó tomar control de su red y hacer lo
necesario para mejorar el servicio. “Queremos dar un servicio WiFi a nuestros
clientes. Nuestro hotel con diferencia es uno de los más exclusivos de la zona,
y como tal queremos dar el mejor servicio, que el cliente se sienta como en su
casa y vuelva a éste hotel”.
.Tras tener acceso al UniFi Cloud Key y al router principal me encontré
lo que me suponía: todos los UAP con IP dinámica, ajustes en AUTO, canales
superpuestos, sin QoS, incorrecta ubicación de los UAPs, abuso de la función wireless
uplink, sin separación de redes. Todos los elementos para que una red con los
mejores equipos no funcionara correctamente.
Mejoras planteadas en hardware - configuraciones:
- Retirar los UAP AC Lite - Dejar sólo uno para contabilidad
- 7 UAP AC Pro extra
- 10 UAP AC LR para los pasillos interiores
- 2 UniFi AC M
- 1 UniFi Switch 16 de 150W
- 610 metros
de cable CAT6 UniFi. (El anterior cable tenía 7 años de antigüedad y el estado
era pésimo)
- Routing: utilizamos el router del cliente para VLAN and QoS. VLAN 1 - Corporativa - VLAN 2 - WiFi Clientes.
Fotos de la instalación:
Como veis, UniFi ( bien instalado y configurado ) ha sido la solución
perfecta para éste escenario. Rendimiento Enterprise a precio imbatible.
Me
hubiera gustado poder usar los nuevo UniFi AC-IW-Pro pero no había comunicación
del rack principal a las habitaciones.
Esperamos hayáis disfrutado de la
historia!
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https://hoteleltiburon.com/
Muchas gracias. Saludos desde España.
Vijay - WiFi Solutions.
P.S.: Historia completa con más detallees en el foro inglés: https://goo.gl/NrA48d
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