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ayuda, Ubiquiti UAP-AC-PRO no consigo conectar en windows 10, en windows 7 si

Hola a todos:
comentaros que no soy un experto en esta materia pero me gusta leer e intentar cosas.
me gusta mucho los ubiquitis, tengo antenas externas montadas en azotea.
ahora he comprado el ubiquiti uap ac pro para ponerlo en una casa de 2 plantas.
la cuestion es que tengo un portatil msi con win 10 y firewal antivirus todo desactivado y no consigo conectar mediante el software.
tengo una torre antigua con windows 7 y he conectado a la primera mediante el mismo software al unifi
alguien puede ayudarme por favor, la mayoria del tiempo trabajo con el portatil y me gustaria poder acceder desde el.
muchas gracias y saludos

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